プライバシーポリシー
株式会社サッポロライオン(以下「当社」といいます)は、個人情報の有用性とその保護の重要性を認識し、個人情報の厳重かつ適切な管理・利用を行なうことが重要な社会的責務であると考えております。お客様をはじめ、当社に関わりのあるすべての皆様にご安心いただけるよう、当社は「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます)を遵守するとともに、以下の通り「個人情報保護方針」を定め、これに従って自ら積極的・継続的に個人情報の保護に全力で取り組んでまいります。

1.個人情報の取扱いに際しては、個人情報に関する法令、社内規程、その他の規範を遵守します。
2.個人情報の収集にあたっては利用目的を明らかにし、その目的の範囲内でのみ利用、提供します。
3.個人情報は法令の規定に従い正確かつ最新の状態に保ち、ご本人からの開示、訂正、削除や利用・提供の拒否等の要請に適切に対応します。
4.個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等に対し合理的な安全対策と必要な是正措置を講じます。
5.個人情報保護のための社内体制を整備し、その取り組みを継続的に改善していきます。


個人情報保護法に基づく公表事項
当社は、個人情報保護法に基づき、以下の事項を公表いたします。
※本文は、「club LION CARD」関する項目のみ抜粋しています。全文は、当社ホームページをご参照ください。
<保有個人データ※の利用目的について ※個人情報保護法第2条(定義)による>
1. キャンペーンの当選者情報
キャンペーンの当選者情報は、賞品の種類によってはPL法の観点から保有個人データとして保有する場合がございます。キャンペーンに応募された方のうち、落選された方の個人情報は抽選後、速やかに廃棄し、また当選された方の個人情報についても通常は賞品の配送を確認後、速やかに廃棄しております。
2. club LION CARD会員の個人情報
当社が発行するポイントカード(club LION CARD)会員の方の個人情報を保有しております。ポイントの管理およびキャンペーン等のご案内に利用しております。
4. Eメール・ダイレクトメールによる店舗情報等ご案内用の個人情報
ご希望の方にEメール・ダイレクトメールによりキャンペーン等のご案内をするためにのみ利用しております。
5. お客様相談センター等当社にお問合せをされた方の個人情報
ご相談、ご質問の対応に利用しますが、お問合せの内容によっては保有個人データとして保有する場合がございます。また、事後に当社の対応についての郵送によるアンケートに利用する場合がございます。

<書面等以外で直接個人情報を取得する場合の利用目的について>
取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合以外は、書面等以外で直接個人情報を収集することはございません。なお、お客様相談センターにいただいたお電話については、内容確認および適切な対応のため録音させていただく場合がございます。

<個人データ※を共同利用する場合について ※個人情報保護法第2条(定義)による>
当社は以下の場合について、個人データを共同利用する場合がございます。これ以外の場合については取得の際に明示いたします。
1. お問合せされた方の個人情報
(1)共同利用する個人データの項目:
当社ならびに以下(2)共同利用者の範囲にご相談・お問合せいただいた際にお伺いした氏名・住所・その他の個人データ。
(2)共同利用者の範囲:
サッポロホールディングス(株)、サッポロビール(株)、ポッカサッポロフード&ビバレッジ(株)、サッポロ不動産開発(株)、サッポロインターナショナル(株)、サッポログループマネジメント(株)
(3)利用目的:
お客様から寄せられたご相談、ご質問に円滑に対応するために利用いたします。
(4)開示等のおよび苦情の受付窓口
当社にて承ります。具体的には下記<個人情報のお問合わせについて>をご参照ください。

<個人情報のお問合せについて>
1.個人情報保護法第25条(開示)、第31条(個人情報取扱事業者による苦情処理)に基づく、個人情報についてのお問合せは下記窓口にて承ります。おそれいりますが、他の部署ではお受けすることはできません。
電話によるお問合せ:
株式会社サッポロライオン お客様相談センター 0120-848136
手紙によるお問合せ:
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア6階
株式会社サッポロライオン お客様相談センター
メールでのお問合せ:
お問合せのページから承ります。
お問合せフォーム https://ssl1.sapporobeer.jp/lion/inquire/index.html
ご来社について:
直接ご来社いただいてお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
2.当社が開示等の義務を負う保有個人データの開示は、個人情報保護法第29条(開示等の求めに応じる手続き)に基づき次の手順により対応させていただきます。
(1)お客様に個人情報を特定するための情報のご提供をいただき、対象の個人情報が開示可能かを確認させていただきます。これは、社内の規定に従い適切にお客様の個人情報を廃棄するなど、個人情報の開示が不可能な場合があるためです。
(2)個人情報の特定により、対象となる個人情報を開示できる可能性があるときは、「開示請求書用紙」を郵送いたします(但し、その後の調査の結果、個人情報を保有していないことが判明するなどにより開示できないこともございます)。
(3)「開示請求書用紙」に直筆で署名捺印し、ご本人の住民票の写し(抄本、請求日前30日以内に交付されたもの)ならびに配達証明郵送料相当の切手(822円分)を同封のうえ書留郵便にてご返送ください。返送先は次の通りです。
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア6階
株式会社サッポロライオン お客様相談センター
(4)本人以外からの請求は、法定代理人またはご本人が委任した代理人からの開示請求のみ承ります。その場合は、ご本人の住民票の写しと配達証明郵送料相当の切手のほかに、代理人であることの証明のために次の文書をお送りください。
(ⅰ)法定代理人の場合は、代理人の住民票の写し(請求日前30日以内に交付されたもの)および「法定代理人であることを証明する書類」
(ⅱ)本人が委任した代理人の場合は、代理人の住民票の写し(請求日前30日以内に交付されたもの)および「印鑑証明を添付した委任状」
(5)「開示請求書」およびご本人の住民票の写しおよび配達証明郵送料相当の切手をお送りいただいたのちに、保有個人データの電話番号に対するコールバック等の適切な方法により本人確認をさせていただきます。当社保有の個人情報とご請求いただいたお客様が同一であるとの本人確認ができたときに限り、配達証明郵便により個人情報を開示いたします。ご本人の確認ができなかったときは、開示できない旨を配達証明郵便により郵送いたします。
(6)調査の結果、個人情報を保有していないことが判明して開示できない場合は、その旨を配達証明郵便により郵送いたします。
(7)開示請求をいただいた場合であっても、法律の除外規定(個人情報保護法第25条第1項1号~3号)にあたる場合は、開示いたしません。その場合はその旨を配達証明郵便により郵送いたします。
(8)本人確認のためにお送り頂いた住民票の写しなどの書類は本人確認にのみ使用します。

以上

株式会社サッポロライオン
平成16年2月22日制定
平成29年2月27日最終更新